Industrie du jeu Leader européen
- Acquisition d’un nouveau casino dans un nouveau marché.
- Nécessité de renforcer la rentabilité pour atteindre le ROI ciblé.
- Sous-exécution des activités avec une tendance négative de l’activité des centres d’appels.
- Manque de contrôle du système informatique et des fournisseurs.
- Management et intervenants nouveaux.
- Re-engineering du processus interne et formation du staff.
- Mise en place de la gestion des risques.
- Mise en place de la stratégie marketing.
- Configuration de la machine à sous.
- Mise en place d’un suivi d’activité.
- Changement du processus de Management.
- Mise en place d’un business plan.
- Implémentation d’un audit du système informatique suivi de recommandations.
- Réorganisation des processus internes.
- Mise en place d’une stratégie marketing.
- Mise en place d’un modèle de Management.
- Profilage des PMO et des chefs de projets.
- Réduction des couts et alignement des ETP.
- Amélioration de la productivité.
- EBITDA augmenté de 700% la première année.
- Suivi journalier de l’activité grâce à l’outil de surveillance mis en place.
- Répartition claire des rôles et des responsabilités.
- Infrastructure sous contrôle et suivi régulier installé.
- Identification et mise en place de l’équipe de Gestion.
- Définition claire de l’objectif du marché et mise en place du catalogue produits.
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