- La gestion du changement est le processus par lequel une organisation identifie, hiérarchise, attribue, exécute et communique le changement.
- La conjoncture actuelle fait que le changement est inévitable dans le monde des affaires.
- Il est nécessaire de développer la flexibilité nécessaire pour répondre rapidement et efficacement à l’évolution des besoins du marché et l’évolution des comportements des clients.
- Une stratégie adéquate de gestion du changement permet d’identifier les lacunes du processus et le suivi des points d’action pour assurer la transition des individus, des groupes de travail et des organisation afin d’accepter et d’embrasser le passage d’un état actuel vers l’état souhaité.
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