Assurance Crédit Leader Mondial
- Besoin d’un contrôle centralisé de l’informatique et des investissements des filiales pour s’aligner sur la stratégie du groupe
- Perte de contrôle sur un large programme stratégique du groupe (50M€)
- Bénéfices prévisionnels non atteints
- Mise en place du processus de présentation des opportunités d’investissement et de décision.
- Mise en place de PID, PDD et de modèles de tableau de reporting, incluant des modèles d’évaluation et des KPIs.
- Implémentation d’une suite EPM incluant stratégie, arbre organisationnel et WBS.
- Mise en place de processus de gestion des risques et d’outillages conformes à Solvency II
- Équipe : PMO central et Consultants en Management
- Redressement du Programme en termes de budget, planning et services délivrés.
- Taux d’automatisation des processus critiques multiplié par 4.
- Regain de confiance dans le programme au niveau du Comité de Direction.
- Programme considéré comme une preuve par le concept et un exemple pour d’autres programmes du groupe.
- Aperçu clair et bonne visibilité du portefeuille de projets au niveau du Comité de Direction.
- Centralisation des informations et meilleur suivi des projets; identification et suspension des projets non stratégiques.
- Standardisation des rapports et diffusion des KPIs au sein du groupe (Implémentation de la valeur acquise).
Assurances Leader Mondial
- Agrandissement de la plateforme internationale TPA à un nouveau marché.
- Mise en place d’un nouveau centre de compétence de TPA en Tunisie ciblant les compagnies d’assurance locales et internationales et offrant des services de BPO
- Amélioration de la qualité des services assurés.
- Amélioration du ratio / premium de perte.
- Développement du portefeuille santé de la compagnie d’assurance.
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